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A utilização do website vidamarresorts.com rege-se pelos presentes Termos e Condições, em associação com quaisquer termos específicos estipulados em páginas individuais dos sites em questão. Caso não concorde com os mesmos, por favor, não utilize este website.

Receção

Check-in: a partir das 16:00

Check-out: até às 11:00

Check-out tardio é possível, mediante disponibilidade e pedido antecipado junto da Receção do Hotel, no dia anterior à saída. Poderá haver um custo extra associado, dependendo da hora de saída.

Check-In

O check-in será efetuado apenas com o titular da reserva, que terá na sua posse todos os passaportes e/ou documentos de identificação dos hóspedes da reserva.

Por favor, note que se encontram em vigor medidas de contenção no balcão da receção.

Em conformidade com a Lei Portuguesa, é absolutamente necessária a apresentação no ato do check-in dum documento oficial de identificação (Passaporte, Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade) de todos os ocupantes do alojamento (adulto, crianças e bebés). Na ausência de tal documento, o check-in não poderá ser efetuado, aplicando-se, todavia, a política de cancelamento inerente à reserva.

Pagamentos Online

Pagamentos

No caso de ter efetuado um pagamento antecipado com Cartão de Crédito para garantir a reserva, é estritamente necessária a apresentação desse mesmo cartão pelo titular no ato do check-in. No caso da não apresentação deste cartão no check-in, deverá obrigatoriamente efetuar um novo pagamento desse valor (cartão de crédito/débito ou em numerário), anulando-se o montante anteriormente debitado no cartão informado.

Se desejar adicionar o NIF/NIPC à fatura resultante do pagamento antecipado, deverá obrigatoriamente informá-lo no momento da reserva.

Políticas de Pagamento

Tarifa Não-Reembolsável

Por favor, note que é necessário o pagamento da totalidade do montante no ato da reserva, sendo este efetuado através de transferência bancária ou débito do cartão de crédito fornecido no sistema de reservas online.

Tarifa Flexível

Agosto e Setembro – Pagamento da totalidade até 7 dias antes do dia previsto da chegada;

Restantes meses  Pagamento da totalidade da reserva até 3 dias antes do dia previsto da chegada.

Reservas last minute – Pagamento da totalidade no momento da reserva, se efetuada:

Agosto e Setembro – a 7 dias ou menos da data de check-in;

Restantes meses  a 3 dias ou menos da data de check-in.

Políticas de Cancelamento

O VidaMar reserva o direito de cobrar 50% do total da estadia para cancelamentos efetuados 14 dias ou menos antes da chegada, para estadias durante o Natal, Réveillon (Passagem de Ano), Páscoa e entre 1 de junho e 30 de setembro.

O VidaMar reserva ainda o direito de cobrar 50% do total da estadia para cancelamentos efetuados 3 dias ou menos antes da chegada, para estadias nos meses restantes.

Não Comparecimento

No caso de não comparecimento do(s) hóspede(s), ou então de cancelamento da reserva no dia previsto de chegada, o VidaMar reserva o direito de cobrar 75% do valor total da estadia.

Saída Antecipada

VidaMar reserva o direito de cobrar 75% do período restante reservado.

Serviços de Limpeza

A limpeza dos quartos/suites é efetuada diariamente. A mudança de toalhas e roupa de cama será efetuada a cada 3 dias.

Refeições

1. Pequeno-Almoço

Servido em sistema de turnos no Restaurante Ocean, num horário a seleccionar pelos Hóspedes no momento do check-in. O pequeno-almoço será em regime de Buffet servido (não há self-service), com possibilidade de pedido de alguns pratos quentes, empratados ao momento nas estações de show cooking, de acordo com o pedido do Hóspede.

2. Almoço

Disponível no Restaurante Sunset, com opções à la carte. O serviço de comidas e bebidas será feito à volta da zona da piscina, em caixas ecológicas descartáveis.

É possível ainda pedir almoço no Restaurante Primadonna, exclusivamente em take away, sendo necessária pré́-encomenda.

3. Jantar

Restaurante Ocean: Buffet. Porções individuais de entradas e sobremesas; seleção de pratos quentes e acompanhamentos, empratados ao momento, de acordo com o pedido do Hóspede – serviço efetuado no(s) ponto(s) de show cooking.

Sistema de turnos para o jantar, de modo a respeitar o distanciamento social.

Restaurante Primadonna: É possível pedir jantar, exclusivamente em take away, sendo necessária pré-encomenda.

Os hóspedes alojados no Hotel em regime de meia-pensão, beneficiarão de um crédito em comidas (exclusivo ao jantar) no valor de € 15,00 Adulto e € 7,50 Criança (3-11 anos).

Serviços Especiais para Restaurantes e Bares

O VidaMar disponibiliza um serviço de comidas e bebidas específico para crianças e bebés nos seus restaurantes, bem como opções para Hóspedes vegetarianos ou com restrições alimentares.

Se pretender algo mais elaborado ou específico à sua medida, o Hotel terá todo o gosto em ir ao encontro das suas necessidades, mediante disponibilidade e custo adicional.

Por outro lado, por questões legais de Segurança e Higiene Alimentar, o VidaMar não armazena nenhum tipo de alimento ou bebida proveniente do exterior do Hotel e trazido pelos Hóspedes, seja ele confecionado ou não.

Código de indumentária

Existe um código de indumentária em vigor nas áreas públicas do Hotel, o qual será verificado e recordado, com especial incidência nos restaurantes e bares.

Ocupação Online/Reservas

Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online – bookings.vidamarresorts.com – disponibilizado no respetivo site, os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço de quarto indicado, e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva. Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no ato da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.

“Preços Desde”

Os preços denominados por “Preços Desde” nas listagens de apresentação dos hotéis, consideram-se o preço base mais baixo disponível, por noite, por pessoa, para a respetiva unidade (hotel) até ao final do presente ano civil, não havendo por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efetue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante data de pesquisa). Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.

Promoções e Ofertas

O vidamarresorts.com poderá disponibilizar no site informações relacionadas com serviços específicos, ofertas ou promoções que esteja a realizar. Tais serviços, ofertas ou promoções ficarão sujeitos a termos, condições e restrições específicos apresentados no site em associação com esses mesmos serviços, ofertas e promoções.

Geral

Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições.

Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afetará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições que, permanecerão em pleno vigor e efeito. O não exercício por uma das partes de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.

Utilização do Site

A utilização do site implica a obrigatoriedade de o utilizador ser maior de idade (idade mínima de 18 anos) e poder celebrar contratos vinculativos. O utilizador será financeiramente responsável por toda e qualquer utilização do site feita por si próprio.

O utilizador apenas poderá utilizar o site para efetuar reservas ou aquisições legítimas e garante que todas as informações de carácter pessoal facultadas durante o processo de reserva e de inscrição no serviço estão corretas. Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do site.

Disponibilidade no Site

O site poderá não se encontrar permanentemente acessível devido a operações de manutenção ou reparação, ou devido a problemas ou falhas informáticas, falhas no serviço de Internet ou outras circunstâncias imprevistas. O site contém informações sobre os nossos produtos e serviços a nível mundial, dos quais nem todos estarão disponíveis em todas as localizações. Uma referência a um produto ou serviço apresentada no site não implica que tal produto ou serviço se encontre ou venha a encontrar disponível na localização do utilizador.

O conteúdo do site, incluindo conteúdos publicitários, destina-se a ser utilizado e apresentado apenas onde a sua utilização e apresentação seja permitida, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Conteúdo Apresentado no Site

Todos os elementos contidos no site e informações enviadas por correio eletrónico encontram-se protegidos pelos direitos de autor, marca registada, direitos de proteção de dados e privacidade e outros direitos de propriedade intelectual, e são propriedade do vidamarresorts.com

Limitação de Responsabilidade e Cláusula de Desresponsabilização

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Registo

Caso o utilizador efetue o seu registo ou forneça os seus dados pessoais através do site, o mesmo deverá assegurar-se de que, os dados fornecidos no ato do registo ou em qualquer outra altura se encontram corretos e completos.

O utilizador compromete-se a notificar de imediato quaisquer alterações necessárias às informações fornecidas no ato do registo. O vidamarresorts.com garante a total confidencialidade pelos dados pessoais fornecidos através de servidor seguro e nos termos da lei em vigor.

Marketing Opt-in e Opt-out

Ao fornecer dados pessoais, pode escolher receber anúncios, informações ou atualizações e promoções, os quais podem ser comunicados por e-mail, correio ou telefone.

A receção desta informação é opcional e necessita de consentimento explícito. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, através da gestão do perfil do usuário ou entrando em contacto direto com o Hotel, o qual enviará uma confirmação escrita do tratamento da solicitação.

Alterações a Estes Termos

O vidamarresorts.com reserva-se o direito, à sua discrição, a efetuar quaisquer alterações em qualquer parte do site. Em consequência da sua política de atualização, o vidamarresorts.com poderá desejar alterar os presentes Termos e Condições (incluindo aqueles relacionados com a utilização dos conteúdos).

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Concursos e Atribuições de Prémios

O vidamarresorts.com poderá promover concursos, atribuição de prémios gratuitos e promoções no seu site. Estes ficarão sujeitos a termos e condições adicionais que serão divulgados na altura em que forem realizados os concursos.

Foro Competente e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse do vidamarresorts.com, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato. Salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse do vidamarresorts.com reserva o direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.

Resolução de Litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao:

Centro de Arbitragem de Consumo do Algarve Tribunal Arbitral

Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha,
8005-131 Faro
Portugal

T: +351 289 823 135*
F: +351 289 812 213
E: info@consumoalgarve.pt

*Chamada para a rede fixa nacional – Tarifário dependente do acordo celebrado entre cliente e operador.

www.consumoalgarve.pt

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